Samarbeidsprosjekter og kommunikasjonsutfordringer innenfor multikulturelle lag

I en stadig mer globalisert økonomi befinner folk fra forskjellige kulturer og bakgrunner seg mer og mer sammen. Selv når folk er villige og ivrige etter å jobbe sammen og samarbeide, kan de utilsiktet forvirre eller fornærme hverandre på grunn av deres forskjellige måter å gjøre ting på. Å være klar over forskjeller og være tålmodig med hverandre kan bidra til å minimere problemer.

Språk

Når folk som jobber sammen, snakker forskjellige språk, kan det presentere et stort hinder for suksess. Å lære et nytt språk er en stor bedrift og er vanskeligere som voksen enn barn. Løsninger på dette problemet kan omfatte løpende språkklasser på arbeidsplassen, flerspråklige oversettere innlemmet i et team og teknologiske løsninger som oversettelsessoftware. Når lagmedlemmer ser et mangfold av språk som en mulighet til å lære noe nytt i stedet for et uoverstigelig problem, vil de alle ha nytte av samspillet.

Kommunikasjonsstiler

Kommunikasjonsmetoder som er vanlige for en gruppe mennesker, kan virke ineffektive eller upassende for en annen gruppe. For eksempel har amerikanerne en tendens til å være uformell i forhold til mange andre kulturer, og kan komme over som overdreven vennlig til noen, særlig en eldre person, fra Europa eller Japan. En person fra en kultur hvor høye stemmer og forstyrrelser ikke er ment å være aggressive, kan skremme noen fra en kultur som lærer en mer reservert uttrykksform. Lære på forhånd om kulturer av medarbeidere før du jobber på et lag med dem, kan hjelpe deg å forstå deres kommunikasjonsmetoder.

hierarki

Betydningen av autoritet varierer sterkt mellom kulturer. Noen grupper betaler stor respekt for mennesker i myndighetsstillinger, mens folk fra andre kulturer er helt villige til å stille spørsmål om en myndighetsfigur hvis de ser ham gjøre noe galt. Myndigheten er basert på ulike kriterier i ulike kulturer. Noen kulturer ærer eldre mennesker, mens andre gir autoritet basert helt på en persons prestasjoner. Naturen til et lag bør gjøres klart for alle deltakere ved starten. Noen lag er rent samarbeidsvillige, med en horisontal struktur og ingen ledere, mens andre har klart definerte kommandokjeder.

Konflikt

Når konflikter oppstår i et lag, kan medlemmer fra ulike bakgrunner reagere på det på dramatisk forskjellige måter. Noen mennesker vil undertrykke sine reaksjoner til fornærmelse eller liten, mens andre vil kjempe tilbake. Disse reaksjonene er i noen grad basert på individuell personlighet, men er også betinget av en persons bakgrunn. Å løse konflikt mellom kollegaer effektivt krever en forståelse av alles syn på hva som forårsaket konflikten. Å forene stridende partier er vanskelig nok når det gjelder mennesker med lignende bakgrunn; Når man arbeider med flere kulturer og nasjonale tradisjoner, kan det være en stor utfordring å opprettholde glatte forhold mellom alle på et lag.