Et strukturert intervju for en driftsleder

Operasjonsledere er sentrale i deres organisasjoner fordi de sikrer effektiv ressursbruk samtidig som kunder, ansatte og organisatoriske behov balanseres. Før intervjuene begynner, bestem hva du ønsker å lære om hver kandidat. Struktur intervjuet på en måte som er konsistent for alle potensielle ansatte. Dette fører til mer nøyaktig identifisering av ønsket oppførsel og erfaring; Også gjennom denne prosessen kan du beskytte organisasjonen mot potensiell lovlig elendighet ved å gi et strukturert, upartisk forum.

Intervjuer

Bestem om å gjennomføre en-mot-en eller gruppe intervjuer. Hvis du velger en på en, må du sørge for at det er et sett prosess som fører til minst et sekund intervju før du ansetter. Dette vil tillate en annen person å bistå med å bestemme kandidatens positive passform i bedriftskulturen. Når det er mulig, intervju som et panel. Ifølge Washington State Department of Personnel fungerer grupper med to til fem panelmedlemmer godt. Hold deg konsekvent; Det er viktig å sikre samme panel intervjuer alle kandidater. Hvis du intervjuer i en gruppeinnstilling, gi panelmedlemmene de verktøyene de trenger for å være forberedt. Dette kan bety at det utføres mock intervjuer, diskuterer gruppemål eller bare å gi intervjuende bakgrunnsdokumenter, spørreskjemaer og ratingark.

logistikk

Møt i et stille, privat konferanserom eller kontor slik at den potensielle driftslederen føles behagelig, og kommuniserer derfor mer fritt. Så snart alle er avgjort, introdusere intervjuere, diskutere mål for intervjuet og gi en samlet agenda. Gi alle intervjuere med vurdering guider med forhåndsbestemte score kriterier samt CV, applikasjoner og en gjeldende jobbeskrivelse. Gi panelbrudd mellom intervjuer fordi påfølgende intervjuer kan bli rushed, og intervjuere kan bli trette og mindre detaljorienterte.

spørsmål

Still spørsmål som er åpne når det er mulig. Lukkede spørsmål gir ofte ja / nei svar mangler detaljer. Målet er å få innsiktsfulle, ærlige svar. Still spørsmål som gir opplysninger om ledelseskompetanse eller egenskaper du søker. Oppbevar intervjuespørsmål strømlinjeformet slik at operasjonssjefkandidaten kan være grundig med svarene sine. Hvis du stiller et spørsmål med flere deler, være eksplisitt i å forklare hvert avsnitt separat. Hold spørsmålsprosessen konsistent, ettersom samme panelmedlem stiller spørsmål om identiske spørsmål under hvert intervju. Hvis en kandidat gir et generalisert svar, omstill spørsmålet for å skaffe seg et mer detaljert svar.

Postintervju

Gjennomgå informasjonen på en upartisk måte, vær oppmerksom på at intervjuere har en tendens til å huske den første og siste kandidaten i detalj. Vær så objektiv som mulig, stole på intervju notater og vurdering systemer i stedet for første inntrykk. Diskuter notater og rangeringer som en gruppe. Hvis panelmedlemmer har store forskjeller, drøft å komme til enighet hvis det er mulig.