QuickBooks krasjer etter avstemminger

QuickBooks krasjer etter en avstemmingsrapport indikerer at du må reparere bedriftens datafil. I tilfeller der du ikke kan reparere dataene, kan du prøve å gjenopprette en sikkerhetskopi. Korrupte data og manglende informasjon kan føre til at programvaren senkes og krasjer. Ved å reparere programvaren, installere eventuelle tilgjengelige oppdateringer og fikse korrupte datafiler, kan du løse problemet.

Mulige symptomer

QuickBooks krasj kan skyldes en skadet skriverfil. Hvis du prøver å skrive ut rapportene etter avstemming, bør du løse problemet ved å reparere PDF- og skriverdrivere. Du kan også finne ut at du må installere en manglende komponent. I noen tilfeller vil QuickBooks ikke krasje, men i stedet slutte å svare når du forsøker å forene dine kontoer. Uopprettelige feilmeldinger følger også noen ganger et programkrasj.

Adobe Reader-problemer

Du kan ha en utdatert versjon av Adobe Reader på systemet, eller en feil konfigurert innstilling som forårsaker at QuickBooks krasjer. Besøk Adobe-nettstedet og sørg for at du har den nåværende versjonen av Adobe Reader for systemet ditt (link i Resources). Start Adobe Reader, klikk på "Edit" -menyen og velg "Preferences" fra rullegardinlisten. Velg alternativet "Internet" i sidefeltet og fjern merket for "Vis PDF i nettleser" -boksen. Klikk "OK" og prøv deretter å kjøre rapporten igjen. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte QuickBooks Support for individuell hjelp med programvaren din (lenke i ressurser).

Utskrifts- og PDF-reparasjonsverktøy

Last ned og kjør QuickBooks Utskrifts- og PDF-reparasjonsverktøy for å reparere et problem ved installasjonen av Adobe Reader. Når du kjører verktøyet, lukker du QuickBooks-installasjonen og åpner den igjen. Legg inn avstemmingsrapporten som forårsaket problemene, og prøv å skrive ut eller kjøre rapporten igjen. Hvis du fortsetter å oppleve problemer, start systemet på nytt og eventuelle andre datamaskiner som kan huse dataene for QuickBooks-programvaren. Noen ganger kan en enkel omstart reparere problemet helt.

Installer XPS Writer på nytt

XPS-dokumentforfatteren kan forårsake problemer med installasjonen din og forårsaker at den krasjer mens du ser rapporter. Hvis du kan få tilgang til XPS-brenneren fra utenfor QuickBooks, ved å skrive ut en webside og velge "Microsoft XPS Document Writer" fra skriverlisten, har du sannsynligvis ikke et problem med XPS-brenneren. Hvis XPS-forfatteren ikke vises i rullegardinmenyen, eller hvis du får en feil, installerer du den på nytt ved hjelp av installasjonsmediet som fulgte med Microsoft Office-programvaren. Start datamaskinen på nytt og prøv å kjøre en avstemmingsrapport.

Avstemme skjermen

Kontroller om avstemmingsskjermbildet vises på skjermen mens du kjører en rapport. Hvis du ikke ser forsoningsskjermbildet, lukker du programvaren og prøver å kjøre rapporten igjen. Hver av disse problemene kan løses ved å reparere QuickBooks-installasjonen og -filene. Når du har fullført reparasjonene, kan du kontakte QuickBooks Support for hjelp fra en tekniker (lenke i ressurser) hvis du fortsatt ikke kan løse problemet. Støtteteamet kan kreve et gebyr, avhengig av abonnementet ditt, men de kan hjelpe deg med å løse mange problemer som er spesifikke for systemet ditt.

Ansvarsfraskrivelse

Informasjon i denne artikkelen gjelder QuickBooks 2014. Det kan variere litt eller vesentlig med andre versjoner eller produkter.