En psykologisteknikk som brukes på arbeidsplassen

Arbeidsplassen kan være et stressende miljø. Å finne måter å håndtere det stresset er en viktig del av å opprettholde produktivitet og trivsel. Misfornøyde arbeidstakere kan ikke jobbe like hardt som fornøyde arbeidere og kan savne arbeid på grunn av unscheduled fravær, for eksempel å ringe inn syke. En effektiv måte å redusere stress på arbeidsplassen er å bruke en psykologisk teknikk kjent som "empowerment".

Ledelse

Vellykket empowerment på arbeidsplassen krever sterkt lederskap. Sterke ledere har en tendens til å få andre rundt dem til å føle seg bemyndiget. En sterk leder kan oppnå suksess på flere måter, inkludert å uttrykke tillit til de som er rundt henne. Ved å la andre få vite at hun har tillit til deres evne til å få prosjekter oppnådd, gir hun ansatte.

Målidentifikasjon

En annen måte for en sterk leder å styrke ansatte er å sørge for at ansatte har bestemte visjoner om det nødvendige målet. Uten et klart mål i tankene er ansatte ikke fullt ut bemyndiget. Full empowerment bruker all tilgjengelig data og materiale til å ta beslutninger basert på selskapets mål. Uten et klart mål i tankene mangler ansatte kraften til å nå det målet effektivt. Zane's Cycles, en sykkelservice og salgsvirksomhet har for eksempel et eierprosjektet mål om at ansatte skal gi toppkvalitets kundetilfredshet. Ifølge en casestudie i Arizona State University vet ansatte at målet er å holde kunden fornøyd og ha fått makten til å ta avgjørelser basert på å bygge gjentatte forretninger. Hvis en billig del er alt som en kunde trenger, har en ansatt muligheten til å gi kunden gratis del. Dette skaper et bånd mellom virksomheten og kunden, som potensielt fører til videre gjentakelse. Samtidig, ved å bemyndige medarbeiderne til å jobbe med kunden, føler ansatte seg mer en del av selskapet.

Konsistens

Konsistens er et sentralt element i arbeidstakernes empowerment. Når ansatte vet hva som forventes av dem og hvordan de forventes å håndtere situasjoner, er de under mindre stress enn de ville være hvis de opererte i et miljø der reglene alltid endres. For eksempel, hvis ansatte i Zane's Cycles kunne gi en billig del bort en dag, men ikke fikk lov til å gjøre det på en annen dag, kunne beslutningsprosessen gi stress og skape forvirring.

Delegasjon

Empowerment har også en vellykket delegasjon. Hvis en bedriftseier delegerer til en junior utøvende myndighet til å nå et mål, er den sjefen utøvende. I sin tur, hvis juniorforvalteren trenger ulike oppgaver utført, utøver den utøvende vilje til å delegere autoritet til andre også, samtidig som det fremmer det overordnede målet. Ideelt sett innebærer vellykket delegering at de passer riktig mennesker med de rette oppgavene.