Positive & Negative Effects of Technological PR

PR, eller PR, er en gren av markedsføring som omhandler å forvalte den offentlige mening om en bedrift eller et produkt. PR-fagfolk jobber med nyhetsmedier, administrerer forretningsarrangementer og koordinerer veldedighetsarbeid. Internett- og nettstedsteknologi legger til flere faktorer i forhold til PR. Internett-teknologi gjør det mulig å formidle øyeblikkelig informasjon, og at informasjonen kan være vanskelig å kontrollere. Bedrift nettsteder tillater en PR-plattform som hjelper til med å gjenvinne noen av kontrollen tapt av umiddelbarhet av Internett-kommunikasjon.

Enkel PR kommunikasjon

Internett fungerer som det første kommunikasjonsstedet for mange organisasjoner. PR-spesialister kan øyeblikkelig oppdatere publikum og forbrukere med bedriftsnyheter og produktinnovasjon. Nettsteder tillater også interaktiv kommunikasjon mellom PR-representanter og forbrukere. E-post gjør det lettere for PR-fagfolk å kommunisere med mediamedlemmer og sende ut massemeddelelser, og annonsere viktige bedriftsnyheter.

Mer krevende forbrukere

Internett har skapt mer krevende forbrukere og gjort det mulig for misfornøyde kunder å telegrafere deres misnøye overfor et stort antall mennesker. Teknologisk kyndige forbrukere bruker Internett til å undersøke og utdanne seg om produkter før kjøp. Utilstrekkelig eller feil informasjon fører ofte til misnøye for forbrukerne. Mange forbrukere forventer også personlige interaksjoner fra kundesupport og tilpasning av produkter.

Komplikasjon av Media Mix

Før Internett-bruk ble så utbredt, brukte PR-fagfolk en enklere media-blanding for å markedsføre bedrifter og produkter. Eldre medieblandinger inneholdt magasiner, aviser, billboards, fjernsyn og radio. Nye medieblandinger inkluderer gamle elementer i medieblandingen pluss e-post, nettsteder, blogger, virale videoer og webcasts. For å holde opinionen positiv, må PR-fagfolk kontrollere hvert av disse nye elementene. Medlemmer av det offentlige og konkurrerende selskaper kan også lage og manipulere mange nye medieelementer, og PR-fagfolk må hele tiden skanne nettet og beskytte seg mot negativ publisering på nettet.

Nettstedet Fordelen

Et godt vedlikeholdt og attraktivt selskapsside kan motvirke potensiell negativ online publisitet fra ulykkelige kunder eller tidligere ansatte. PR-ansatte kan bruke selskapets nettside til å kommunisere med publikum, forbrukere og medlemmer av andre medier. Nettsteder kan brukes til å introdusere en bedrift eller et produkt, og gir både informasjon og produkttilpasning som mange moderne forbrukere har kommet til å forvente. PR-ansatte kan håndtere de fleste elementer i den nye medieblandingen ved å inneholde elementene i nettsidene til selskapets nettsted.