Nye meldinger går til undermappe og går ikke til innboksen i Entourage

Microsoft Entourage, tidligere kalt Outlook for Macintosh, er et e-post- og personlig informasjonshåndteringsprogram som er en av komponentene i Microsoft Office for Macintosh i versjoner 2001, 2004 og 2008. Entourage tillater brukere å tilpasse programvaren slik at innkommende meldinger kan leveres inn mapper andre enn innboksen. Med utgivelsen av Office for Mac 2011, har Microsoft gått tilbake til Outlook-navnet for sitt e-postprogram.

Om Entourage Regler

Som standard leverer Entourage alle meldinger direkte inn i innboksen, så når du aktiverer en ny e-postkonto i Entourage, blir alle mottatte meldinger levert inn i innboksen til du konfigurerer Entourage for ellers å gjøre det. Entourage har et verktøy som heter "Regler" som lar deg konfigurere e-posten din på mange forskjellige måter, inkludert å ha meldinger levert til undermapper direkte og ikke innboksen. Regler er nyttige fordi de hjelper deg med å spare tid ved å "pre-organisere" innboksen din; for eksempel kan de direkte levere alle meldinger fra sjefen din til "Boss" -undermappen.

Nye meldinger

Når en ny melding mottas i innboksen eller i en annen mappe i Entourage, blir navnet på mappen med den nye meldingen fet og fulgt av antall uleste meldinger i parentes. Hvis andre undermapper enn innboksen mottar nye meldinger, sannsynligvis blir de ledet der av en regel som er konfigurert i Entourage. For å se hvorfor meldinger går direkte inn i undermapper, må du sjekke reglene som er aktivert i Entourage.

Sjekk reglene

For å se reglene som er opprettet i Entourage, velg "Regler" fra under "Verktøy" -menyen. Ved å dobbeltklikke på hver regel, kan du enkelt se hvilke parametere som er på plass for den aktuelle regelen. Merk at du kan slette, deaktivere eller endre noen regler i Entourage. Ved å fjerne markeringen av "Aktivert" -feltet til venstre for regelen, kan du gjøre regelen inaktiv uten å slette den helt.

Juster innstillingene for søppelfilter

Søppelfilteret i Entourage er en innstilling utenfor Regler som kan føre til at meldinger går i en annen mappe i tillegg til innboksen. Også funnet under "Verktøy", kan beskyttelsesnivået settes fra "Ingen" til "Eksklusivt" for å hindre søppelpost fra å infiltrere innboksen din. Selv om det er veldig effektivt, er det ikke perfekt, og noen legitime, ikke-søppelpostmeldinger kan ende opp i søppelpostmappen i stedet for innboksen. Ved å redusere beskyttelsesnivået, kan du forhindre at noen eller alle dine nye meldinger blir lagt direkte inn i søppelpostmappen.

En rask tips

Hvis du fremdeles er uklart om hvorfor meldinger blir levert til en annen mappe enn innboksen, kan du endre navn på, flytte eller slette mappen som mottar meldingene. Denne handlingen vil forstyrre regelen og føre til at innkommende meldinger går tilbake til standard, noe som betyr at de blir levert inn i innboksen.