Hvordan finne din målmarkeds kundeprofil

Et målmarkedskundeprofil identifiserer kunden mest sannsynlig å kjøpe produktet eller tjenesten. Mens noen selskaper lager produkter rundt en kundeprofil, identifiserer andre kundeprofilen når markedsføringsstrategier er utviklet. Målkundprofilen identifiserer delte egenskaper, atferd og holdninger målkundene har, og denne kunnskapen brukes når du oppretter fengslende markedsføringsmateriell og kampanjer. Å ha en solid og egnet målkundeprofil kan øke bedriftens fortjeneste fordi folk i nød kjøper produktene eller tjenestene.

1.

Definer hvem målkunden din er basert på hvem som vil kjøpe selskapets produkter eller tjenester. Identifiser felles aldersgruppe, kjønn og yrke for å få en generisk persona. Begrens generisk persona ved å legge til en generell plassering, sivilstatus, inntektsnivå, felles utdanningsnivå og nasjonalitet.

2.

Identifiser hvorfor disse målkunderne fungerer som de baserer seg på personaprofilen som ble opprettet i forrige trinn. For eksempel, identifiser hvorfor denne målkunden alltid kjøper det billigste produktet eller hvorfor han investerer i de nyeste produktene på markedet. Med dette trinnet kan du identifisere kundekjøpvaner.

3.

Analyser hvor ofte målkunden bruker sosiale medier til å finne produkter og kommunisere med mennesker, som Facebook, Twitter, StumbleUpon og MySpace. Folk bruker ofte sosiale medier til å finne nye produkter og artikler, slik at du kan lære om deres vaner og Internett-oppførsel. Dette er nyttig, ettersom markedsføring og reklame ofte skjer på sosiale medier.

4.

Lag dine kampanjer basert på målpersonen din. For eksempel krever en dyre og moderne koffert designet for advokater, bedriftseiere og ledere en bestemt målkjøper. I dette tilfellet kan målprofilen din være single eller gift, bo i et byområde, være mellom 25 og 40 år, ha god utdannelse og ha en høyt betalende jobb. Produktet kan appellere til enhver nasjonalitet, til tross for at den er opprettet med en vestlig persona i tankene. Denne kunden kan være villig til å betale høyere pris for et kvalitetsprodukt og er villig til å investere i moderne og trendige kofferter.

Tips

  • Oppdater kundeprofilen ofte med ulike produkter for kontinuerlig å nå målgruppen til kjøpere. Ikke anta at produktet eller tjenesten ditt gjelder for allmennheten, eller at du har en generell forståelse av dine kunder uten profilen.
  • Profilen som opprettes, vil skape konsistens i selskapet, da alle arbeidstakere vil bruke samme profil for å skape markedsføringsmaterialer og merkevarekampanjer for selskapet.